Трафик ещё не доказывает, что сайт работает
Визиты показывают, сколько людей пришло. Но не говорят, поняли ли посетители предложение, нашли ли способ связаться с компанией и выполнили ли нужное бизнесу действие. Перед покупкой дополнительного трафика найдите место, где обрывается путь.
Эти проверки подходят сайту услуг, корпоративному сайту и лендингу. Начните с самого простого сбоя — возможно, заявки вообще не фиксируются — а затем переходите к UX и измерениям.
1. Заявка действительно фиксируется и доходит?
Отправьте реальную заявку с компьютера и телефона. Проверьте экран подтверждения, почту, CRM, WhatsApp или другую точку назначения. Форма, которая отправляет данные, но не доводит их до ответственного, — бизнес-сбой, а не мелкая техническая деталь.
2. Понятно ли предложение на первом экране?
Новый посетитель должен быстро понять, для кого услуга, какую проблему она решает и что делать дальше. Замените общие обещания понятным названием услуги или результата.
3. Есть ли одно ясное действие?
Слишком много кнопок заставляет выбирать. Определите главное действие — звонок, WhatsApp, форма или запись — и назовите кнопку по действию, а не просто «Отправить».
4. Работает ли путь на мобильном?
Проверьте читаемость, отступы, поля, клавиатуру, скорость загрузки и поиск контактов без увеличения и лишней прокрутки. Тестируйте весь путь, а не только главную страницу.
5. Не требует ли форма слишком многого?
Начните с имени, способа связи и короткого описания. У каждого дополнительного поля должна быть понятная причина. То, что можно уточнить позже, не должно блокировать первое обращение.
6. Достаточно ли достоверных сигналов доверия?
Покажите процесс, примеры работ, полезные ответы или проверяемые сертификаты. Не добавляйте логотипы, цифры и результаты, которые нельзя подтвердить.
7. Измеряете ли вы нужное действие?
Отслеживайте просмотры CTA, начало заполнения формы, ошибки, отправки, источник трафика и качество лида — не только просмотры страниц. В документации Google Analytics события описаны как способ измерять взаимодействия, включая клики и отправки.
8. Соответствует ли трафик намерению?
Сравните источник, поисковый запрос или кампанию с обещанием страницы. Посетители, которые не ищут вашу услугу, не станут лидами только из-за новой кнопки.
Что сделать завтра утром
Выберите одну входную страницу, отправьте реальную заявку, пройдите путь глазами нового посетителя и проверьте события. Исправьте одну найденную проблему — и только потом сравнивайте данные. Начните с чеклиста брифа бизнес-сайта и чеклиста сайта, который приводит заявки.