מדיניות פרטיות
עודכן: 11 ביולי 2026
מדיניות זו מסבירה אילו נתונים אישיים EzraTech אוספת דרך האתר ezratech.co.il ודרך אפליקציות מובייל או דסקטופ שפורסמו תחת השם EzraTech, לאילו מטרות הם משמשים, למי הם עשויים להימסר ומהן זכויות המשתמשים.
זוהי מדיניות אחת המשותפת לאתר ולאפליקציות של EzraTech: אלא אם אפליקציה ספציפית מפרסמת מדיניות משלה, מסמך זה חל עליה.
מפעיל האתר ובעל השליטה במידע: EzraTech, ישראל. לפניות בנושא פרטיות: hello@ezratech.co.il.
אילו נתונים אנו אוספים
- מידע שנמסר על ידך: שם, פרטי קשר, תוכן פנייה, הודעות בצ׳אט AI, פרטי פרויקט וכל מידע אחר שנשלח דרך WhatsApp, Telegram, טלפון, אימייל או צ׳אט.
- מידע טכני של האתר: כתובת IP, כתובת עמוד, שפה, סוג מכשיר ודפדפן, מועד ביקור, אירועי אבחון, נתוני אבטחה ויומני שרת.
- מידע העדפות: שפה נבחרת, הסכמת Cookie והגדרות דומות הנשמרות בדפדפן.
- מידע אנליטי: צפיות בעמודים ואירועי ניווט. Google Analytics ו-Yandex Metrica נטענים רק לאחר הסכמה; Webvisor ומפת קליקים כבויים.
למה אנו משתמשים במידע
- כדי להשיב לפניות, להכין הצעות, לדון בפרויקטים ולספק שירותים.
- כדי להפעיל, לאבטח, לאבחן ולתרגם את האתר.
- כדי למדוד תנועה ולשפר עמודים, אם אישרת אנליטיקה.
- כדי לעמוד בחובות משפטיות, חשבונאיות וחוזיות, ולהגן על זכויות EzraTech במקרה של מחלוקת או שימוש לרעה.
בסיסים משפטיים
לעניין GDPR, כאשר הוא חל, אנו מסתמכים על ביצוע חוזה או צעדים טרום-חוזיים, אינטרס לגיטימי באבטחה ובמענה לפניות, חובות משפטיות והסכמה עבור אנליטיקה שאינה הכרחית. לפי הדין הישראלי, אנו מעבדים מידע למטרות שפורטו, תוך התחשבות בחוק הגנת הפרטיות, התשמ״א-1981, תיקון 13 והתקנות החלות על מאגרי מידע ואבטחת מידע.
Cookie, אנליטיקה ושירותי צד שלישי
Cookie הכרחיים ואחסון מקומי משמשים לשפה, הסכמה ותפעול בסיסי של האתר. סקריפטים אנליטיים שאינם הכרחיים לא פועלים עד בחירה ב״לאשר אנליטיקה״. אם בחרת לדחות אנליטיקה, האתר ממשיך לפעול.
- Google Analytics: מדידת תנועה עם אנונימיזציה של IP.
- Yandex Metrica: סטטיסטיקה בסיסית ללא Webvisor וללא מפת קליקים.
- צ׳אט AI: בעת שליחת הודעה, הטקסט, השפה, UID ומזהה הסשן נשלחים ל-webhook של io.cloudberg.su לצורך הכנת תשובה.
- קישורי WhatsApp, Telegram וטלפון פותחים שירותי צד שלישי שעליהם חלים התנאים וכללי הפרטיות שלהם.
הודעות שיווקיות
אנו לא שולחים הודעות פרסומיות או שיווקיות בדוא״ל, SMS או WhatsApp ללא הסכמתך המוקדמת, בהתאם לסעיף 30א לחוק התקשורת (איסור שיגור דואר זבל). כל הודעה כאמור כוללת דרך פשוטה לביטול הסכמה, ואנו מפסיקים לשלוח לפי בקשה.
אפליקציות ושירותי מובייל של EzraTech
אם אתה משתמש באפליקציית מובייל או דסקטופ שפורסמה תחת השם EzraTech, ייתכן שיחולו גם אלה: מזהים טכניים של המכשיר ומערכת ההפעלה, נתוני קריסה ואבחון לצורך תיקון תקלות, טוקן push — רק אם הפעלת התראות, והרשאות מכשיר (למשל מצלמה, קבצים, מיקום) המתבקשות אך ורק עבור פיצ׳רים הזקוקים להן בבירור, כאשר המטרה מוסברת בתוך האפליקציה עצמה.
אנו לא מוכרים מידע אישי לצדדים שלישיים ולא משתמשים ב-SDK של צד שלישי למעקב פרסומי בין אפליקציות ללא גילוי נפרד ומפורש בתוך האפליקציה הספציפית. כל אפליקציה מפרסמת הצהרת נתונים משלה ב-App Store / Google Play (App Privacy / Data safety) בהתאם למה שגרסת האפליקציה הזו אכן אוספת.
אפליקציות EzraTech אינן מיועדות לילדים ואינן מיועדות לאיסוף מודע של מידע על ילדים, בדיוק כמו האתר.
מסירה ושמירה
אנו עשויים למסור מידע לספקי אחסון, אנליטיקה, תקשורת, אוטומציה, ייעוץ משפטי ושירותים טכניים כאשר הדבר נדרש למטרות שתוארו. ספקים עשויים להימצא בישראל, באזור הכלכלי האירופי, בארצות הברית או במדינות אחרות. כאשר GDPR חל, נשתמש בהחלטת תאימות, ערבויות חוזיות או מנגנוני העברה מותרים אחרים.
פניות והתכתבויות נשמרות בדרך כלל עד 36 חודשים לאחר הקשר האחרון, אלא אם דרוש זמן ארוך יותר לצורך חוזה, הנהלת חשבונות, תביעות או חובה בדין. יומני שרת נשמרים בדרך כלל עד 12 חודשים. הסכמת Cookie נשמרת עד שינוי הבחירה או ניקוי אחסון הדפדפן.
זכויות משתמשים
ניתן לבקש עיון, תיקון, מחיקה, הגבלת עיבוד, ניידות מידע או התנגדות לעיבוד כאשר זכויות אלה חלות. לפי חוק הגנת הפרטיות בישראל קיימות זכויות עיון ותיקון; מידע שהועבר מהאזור הכלכלי האירופי לישראל כפוף גם לכללים בדבר מחיקה, שמירה, דיוק ויידוע.
כאשר העיבוד מבוסס על הסכמה, ניתן לחזור מההסכמה בכל עת. עבור אנליטיקה ניתן לנקות את הבחירה בדפדפן או לפנות אלינו. אם GDPR חל, ניתן גם להגיש תלונה לרשות פיקוח באיחוד האירופי; בישראל ניתן לפנות לרשות להגנת הפרטיות.
אבטחה, ילדים ושינויים
אנו מפעילים אמצעים טכניים וארגוניים סבירים, מגבילים גישה למידע ומבקשים שלא לשלוח מידע רגיש דרך צ׳אט או מסרים אלא אם הדבר הכרחי. האתר אינו מיועד לילדים ואינו מיועד לאיסוף מודע של מידע על ילדים.
במקרה של אירוע אבטחה שיוצר סיכון ממשי לפגיעה, נודיע לרשות להגנת הפרטיות ולמשתמשים שנפגעו כנדרש בתיקון 13 לחוק הגנת הפרטיות.
אנו עשויים לעדכן מדיניות זו כאשר האתר, השירותים, האפליקציות או דרישות הדין משתנים. הגרסה העדכנית מפורסמת בעמוד זה.
יצירת קשר
פניות פרטיות, עיון, תיקון או מחיקת מידע: hello@ezratech.co.il.